Nutzungsbedingungen

Die Website bietet einen Online-Einkaufsservice, einen einfachen und direkten 24-Stunden-Service mit allen Vorteilen eines umfassenden und aktuellen Flottenkatalogs, der von überall über eine Internetverbindung verfügbar ist.

Allgemeines

Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß den geltenden Bestimmungen unterliegen alle über die Website getätigten Käufe der Mehrwertsteuer (MwSt.), die im Preis enthalten ist.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, mit denen ein Streitfall besteht oder bei denen es bei früheren Käufen zu Zahlungsproblemen kam.

Pflichten des Benutzers

Jeder Nutzer, der über diese Website einen Kauf tätigt, erklärt, volljährig und gegebenenfalls zahlungsfähig zu sein und über ausreichende finanzielle Mittel zur Deckung aller mit dem Kauf der Produkte verbundenen Kosten zu verfügen. Der Nutzer erklärt außerdem, alle Bedingungen dieses rechtlichen Hinweises uneingeschränkt und vorbehaltlos zu akzeptieren.

Der Nutzer kann eine oder mehrere Anfragen zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen stellen, die über die Website angeboten werden.

Zahlungsmethoden und Sicherheit

Gemäß der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 der Kommission vom 27. November 2017 zur Ergänzung der Richtlinie (EU) 2015/2366 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt müssen Nutzer bei Online-Zahlungen eine starke Authentifizierung verwenden. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und dem wirtschaftlichen Wert müssen Nutzer – mit den in der Richtlinie vorgesehenen Ausnahmen – vor der Bestellung einen zweiten Identifikationsfaktor angeben, beispielsweise einen PIN-Code, den sie auf ihr Mobiltelefon erhalten und zur Bestätigung ihres Kaufs eingeben müssen.

Eine starke Authentifizierung liegt gemäß der PSD2-Richtlinie vor, wenn mindestens zwei der folgenden Elemente zur Authentifizierung verwendet werden:

• Wissen (etwas, das nur der Nutzer kennt, z. B. Passwort, PIN-Code, Anmeldedaten usw.)
• Besitz (etwas, das nur der Nutzer besitzt, z. B. ein Mobiltelefon, an das eine SMS zur Transaktionsbestätigung gesendet wird, E-Mail-Adresse usw.)
• Inhärenz (etwas, das dem Nutzer zur Verfügung steht, z. B. die Möglichkeit der biometrischen Verifizierung, sei es per Fingerabdruck, Gesichtserkennung usw.)

Diese Elemente sind voneinander unabhängig. Das bedeutet, dass ein Verstoß gegen eines der Elemente die Zuverlässigkeit der anderen Elemente nicht beeinträchtigt und die Vertraulichkeit der Identifikationsdaten stets gewährleistet ist.

Für Ihren Komfort bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an:

Kreditkarte.

• Diese Zahlungsmethode ist sofort einsatzbereit, absolut sicher und wird von den sicheren Servern von Stripe im Zahlungsportal verifiziert. Kreditkartendaten werden niemals weitergegeben.
• Akzeptierte Karten sind: Visa, 4B, American Express, Maestro und MasterCard.
• Um potenzielle Risiken und Betrug zu vermeiden, werden nur sichere Kreditkarten akzeptiert. Sichere Karten sind mit Sicherheitscodes verknüpft. Nach Abschluss der Zahlung wird die Zahlung an das Zahlungsportal der Bank weitergeleitet, wo diese Codes eingegeben werden müssen. Sollten Sie keine sichere Karte für Online-Zahlungen besitzen, muss Ihre Bank die erforderlichen Informationen und Codes bereitstellen.

Bei Fragen zu den Zahlungsmethoden wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, informieren wir Sie über das Widerrufsrecht des Nutzers.

4.1 Handelt es sich bei dem Nutzer um einen Verbraucher und wird der Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Nutzers und des Eigentümers geschlossen (Fernabsatz), steht dem Nutzer das in diesem Abschnitt beschriebene Widerrufsrecht zu, mit den in Artikel 103 vorgesehenen Ausnahmen.
4.2 Informationen für Verbraucher und Nutzer zum Widerrufsrecht.
a) Der Nutzer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
b) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage nach Vertragsschluss.
c) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
d) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.
e) Im Falle eines Rücktritts durch den Nutzer erstattet der Eigentümer alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert werden.

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

FORMULARVORLAGE

• An den Eigentümer: Transfers Hnos. Seco S.L.; C/ Castella I Lleo 21, Erdgeschoss, 07013, Palma de Mallorca, Balearen; info@transferseco.com
• Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Dienstleistung: ____ /
• Bestellt am / Erhalten am:
• Benutzername:
• Benutzeradresse:
• Unterschrift (nur bei Einreichung in Papierform):
• Datum:

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

4.3 Der Nutzer kann das obige Formular an folgende Adressen senden: Postanschrift: C/ Castella I Lleo 21, Erdgeschoss, 07013, Palma de Mallorca, Balearen

E-Mail: info@transferseco.com

4.4 Gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie anderer ergänzender Gesetze, verabschiedet durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, in Artikel 103 ändert, gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge, die sich (unter anderem) auf Folgendes beziehen:

a) Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, sobald mit der Ausführung begonnen wurde, mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit deren Kenntnisnahme, dass sie mit der vollständigen Vertragserfüllung durch den Unternehmer ihr Widerrufsrecht verlieren.

l) Die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als Beherbergung, Warenbeförderung, Fahrzeugvermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern die Verträge einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.

Mit der Bestellung erteilt der Nutzer seine vorherige ausdrückliche Zustimmung zu diesem Abschnitt und akzeptiert die hierin dargelegten Ausnahmen. In diesen Fällen erlischt das Widerrufsrecht.

Stornierungen und Änderungen

Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Termin wird die Zahlung vollständig erstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden werden 50 % des gezahlten Betrags erstattet.

Änderungen sind für den Nutzer kostenlos. Bei Änderungen innerhalb von 24 Stunden muss der Nutzer den Eigentümer jedoch unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren.

Verfügbarkeit

Der Vermieter verpflichtet sich, Nutzern kein nicht verfügbares Fahrzeug zur Verfügung zu stellen, es sei denn, es liegt ein Computerfehler oder ein anderer unvorhergesehener Umstand vor. Im Falle eines solchen unglücklichen Vorfalls verpflichtet sich der Vermieter, den Nutzer zu informieren und eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen.

Kundendienst

Nutzer haben Zugang zu einer Kundendienstabteilung. Sie können das Kontaktformular nutzen und erhalten schnellstmöglich eine Antwort (oder rufen Sie während der Geschäftszeiten die Nummer 602621857 an).

Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Verkäufer können diese gemäß den nationalen Rechtsvorschriften alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.

In Spanien können Sie Ihre Beschwerde kostenlos und freiwillig beim Verbraucherschlichtungssystem einreichen.

In der Europäischen Union erhalten Sie kostenlose Beratung und Unterstützung bei grenzüberschreitenden Beschwerden beim Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net).